Cette page explique comment supprimer votre compte RunCrew et vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Google Play. Le Service est édité par ARRAGAIN Tony (Le Petit Dev / RunCrew), micro-entreprise (Entrepreneur individuel) immatriculée sous le numéro SIRET 108 765 439 00014. Chez RunCrew, nous respectons votre droit à contrôler vos données. La suppression de votre compte est simple, immédiate et gratuite.
Un traitement automatique se déclenche et supprime immédiatement toutes vos données.
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.), vous pouvez demander la suppression de votre compte par email :
Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
Si vous souhaitez supprimer certaines données sans supprimer votre compte, plusieurs options sont disponibles directement dans l'application :
Une session correspond à une activité sportive enregistrée (course à pied, vélo ou randonnée).
La session et toutes les données associées (tracé GPS, splits, analyse IA, métriques estimées) sont supprimées immédiatement.
Cette action est bidirectionnelle et immédiate.
Les métriques ne seront plus affichées ni calculées. Les données existantes seront masquées.
Aucun nouvel appel à OpenAI ne sera effectué.
Lorsque vous supprimez votre compte, un traitement automatique côté serveur (Cloud Function) supprime intégralement les données suivantes :
Email, prénom, photo, préférences, consentements RGPD
Historique complet (course à pied, vélo, randonnée), tracés GPS, splits, métriques estimées
Toutes les analyses générées par intelligence artificielle
Toutes vos paires et historique kilométrique
Badges, récompenses, objectifs personnels et streaks
Positions live en cours et alertes SOS actives immédiatement effacées
Codes d'invitation générés, relations crew dans les deux sens
Token FCM, consentements horodatés, compte d'authentification Firebase
✅ Vous êtes retiré de tous les crews où vous étiez supporter
✅ Les supporters de votre crew sont détachés de vous
✅ Cette action est effectuée dans les deux sens de manière atomique
Certaines données historiques sont anonymisées au lieu d'être supprimées, afin de préserver l'intégrité des événements auxquels vous avez participé :
Votre nom est remplacé par « Utilisateur supprimé » dans les classements des événements passés. Votre temps et classement sont conservés pour ne pas altérer les résultats des autres participants. Aucune donnée personnelle identifiable ne subsiste.
❌ Aucun email
❌ Aucun identifiant technique lié à vous
❌ Aucune photo
❌ Aucune donnée GPS
❌ Aucune métrique santé estimée
❌ Aucune analyse IA
❌ Aucune donnée de compte
Immédiate et irréversible dès confirmation dans l'application
30 jours maximum (généralement sous 72 heures ouvrées)
Auto-supprimés après 24h (règle de cycle de vie Storage)
Écrasement automatique sous 30 jours maximum
Sauvegardes techniques : Nos serveurs (Firebase / Google Cloud) effectuent des sauvegardes techniques standards. Vos données peuvent subsister dans ces sauvegardes pendant une durée maximale de 30 jours avant leur écrasement automatique. Ces sauvegardes ne sont pas accessibles à des fins opérationnelles.
Si vous supprimez votre compte puis vous réinscrivez avec la même adresse email, vous serez traité comme un nouvel utilisateur :
Cette architecture garantit que votre nouveau consentement est valide et documenté, conformément aux exigences RGPD.
⚠️ Important : Si vous êtes abonné à RunCrew Premium, la suppression de votre compte RunCrew n'annule pas automatiquement votre abonnement Google Play. Vous devez résilier votre abonnement séparément.
Pour plus de détails sur la résiliation et le remboursement, consultez nos Conditions Générales de Vente.
Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger l'ensemble de vos données personnelles au format standard (droit à la portabilité — RGPD Article 20).
Profil complet au format JSON
Historique complet avec métadonnées JSON détaillées
Un fichier par session, compatibles Strava, Garmin, Komoot, Google Earth
Métriques santé estimées au format JSON structuré
Chaussures, crews, supporters, badges
Consentements horodatés + fichier README.txt avec vos droits RGPD
Vous recevrez automatiquement un email contenant un lien de téléchargement sécurisé valable 48 heures. Passé ce délai, le lien expire et le fichier est automatiquement supprimé de nos serveurs.
En complément du droit à l'effacement, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès (Art. 15) | Consulter les données que nous détenons sur vous |
| Droit de rectification (Art. 16) | Modifier vos données depuis l'application |
| Droit à l'effacement (Art. 17) | Supprimer votre compte (cette page) |
| Droit à la portabilité (Art. 20) | Télécharger vos données (voir section 7) |
| Droit d'opposition (Art. 21) | Refuser certains traitements (mode incognito, désactivation IA, désactivation métriques santé) |
| Droit à la limitation (Art. 18) | Limiter le traitement de certaines données |
| Droit de retirer le consentement | À tout moment, y compris pour les métriques santé estimées |
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Nous répondons sous 72 heures ouvrées en moyenne.
Dernière mise à jour : 19 août 2026 — Version 2.0